La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont https://calrosbloomandevents.com (le « Site » ou « nous ») recueille, utilise et divulgue vos Renseignements personnels lorsque vous visitez le Site ou que vous y faites un achat.

Collecte de renseignements personnels

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certains renseignements sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les renseignements nécessaires pour traiter vos achats. Nous pouvons également recueillir des renseignements supplémentaires si vous communiquez avec nous pour obtenir du soutien à la clientèle. Dans la présente Politique de confidentialité, nous désignons tout renseignement permettant d’identifier de manière unique une personne (y compris les renseignements ci-dessous) comme des « Renseignements personnels ». Veuillez consulter la liste ci-dessous pour obtenir plus de renseignements sur les Renseignements personnels que nous recueillons et les raisons de cette collecte.

Renseignements sur l’appareil
  • Exemples de Renseignements personnels recueillis : version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, renseignements sur les fichiers témoins, sites ou produits que vous consultez, termes de recherche et votre interaction avec le Site.
  • But de la collecte : charger le Site correctement pour vous, et réaliser des analyses sur l’utilisation du Site afin d’optimiser notre Site.
  • Source de la collecte : recueillis automatiquement lorsque vous accédez à notre Site à l’aide de fichiers témoins, de journaux, de balises Web, d’étiquettes ou de pixels.
  • Divulgation à des fins commerciales : partagés avec notre fournisseur de services Shopify.
Renseignements sur la commande
  • Exemples de Renseignements personnels recueillis : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, renseignements sur le paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse courriel et numéro de téléphone.
  • But de la collecte : vous fournir des produits ou des services pour exécuter notre contrat, traiter vos renseignements de paiement, organiser la livraison et vous fournir des confirmations de commande, communiquer avec vous, examiner nos commandes afin de déceler les risques éventuels ou les fraudes, et, lorsque cela est conforme aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des renseignements ou de la publicité concernant nos produits ou services.
  • Source de la collecte : recueillis auprès de vous.
  • Divulgation à des fins commerciales : partagés avec notre fournisseur de services Shopify et FTD.
Renseignements sur le soutien à la clientèle
  • Exemples de Renseignements personnels recueillis : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, renseignements sur le paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse courriel et numéro de téléphone.
  • But de la collecte : fournir un soutien à la clientèle.
  • Source de la collecte : recueillis auprès de vous.
  • Divulgation à des fins commerciales : partagés avec notre fournisseur de services Shopify et FTD.
Mineurs

Le Site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas intentionnellement de Renseignements personnels auprès d’enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des Renseignements personnels, veuillez nous contacter à l’adresse ci-dessous pour demander la suppression de ces renseignements.

Partage de renseignements personnels

Nous partageons vos Renseignements personnels avec des fournisseurs de services pour nous aider à vous fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :
  • Nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos Renseignements personnels ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Nous pouvons partager vos Renseignements personnels pour nous conformer aux lois et règlements applicables, pour répondre à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale de renseignements que nous recevons, ou pour protéger nos droits de toute autre manière.
Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos Renseignements personnels pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Par exemple :
  • Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos Renseignements personnels ici : https://policies.google.com/privacy?hl=en. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Nous partageons des renseignements sur votre utilisation du Site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d’autres sites Web avec nos partenaires publicitaires. Nous recueillons et partageons certains de ces renseignements directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas par l’utilisation de fichiers témoins ou d’autres technologies similaires (ce à quoi vous pouvez consentir, selon votre emplacement).
Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l’adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez désactiver la publicité ciblée en :
De plus, vous pouvez désactiver certains de ces services en visitant le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance à l’adresse : http://optout.aboutads.info/.

Utilisation de renseignements personnels

Nous utilisons vos Renseignements personnels pour vous fournir nos services, ce qui comprend : l’offre de produits à vendre, le traitement des paiements, l’expédition et l’exécution de votre commande, et la mise à jour des nouveaux produits, services et offres.

Vos droits

[INCLURE LA SECTION SUIVANTE SI VOTRE BOUTIQUE EST SITUÉE EN EUROPE OU SI VOUS AVEZ DES CLIENTS EN EUROPE]

CCPA

Si vous êtes un résident de la Californie, vous avez le droit d’accéder aux Renseignements personnels que nous détenons à votre sujet (également connu sous le nom de « Droit de savoir »), de les transférer à un nouveau service et de demander que vos Renseignements personnels soient corrigés, mis à jour ou effacés. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.
Si vous souhaitez désigner un agent autorisé à soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l’adresse ci-dessous.

Fichiers témoins

Un fichier témoin est une petite quantité d’informations téléchargées sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons un certain nombre de fichiers témoins différents, notamment des fichiers témoins fonctionnels, de performance, de publicité et de médias sociaux ou de contenu. Les fichiers témoins améliorent votre expérience de navigation en permettant au site Web de se souvenir de vos actions et de vos préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n’avez pas à ressaisir ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d’une page à l’autre. Les fichiers témoins fournissent également des informations sur la façon dont les gens utilisent le site Web, par exemple s’il s’agit de leur première visite ou s’ils sont des visiteurs fréquents.
Nous utilisons les fichiers témoins suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et pour fournir nos services.

Fichiers témoins nécessaires au fonctionnement de la boutique

Nom
Fonction
_ab
Utilisé dans le cadre de l’accès à l’administration.
_secure_session_id
Utilisé dans le cadre de la navigation dans une boutique.
cart
Utilisé dans le cadre du panier d’achat.
cart_sig
Utilisé dans le cadre de la commande.
cart_ts
Utilisé dans le cadre de la commande.
checkout_token
Utilisé dans le cadre de la commande.
secret
Utilisé dans le cadre de la commande.
secure_customer_sig
Utilisé dans le cadre de la connexion du client.
storefront_digest
Utilisé dans le cadre de la connexion du client.
_shopify_u
Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client.

Rapports et analyses

Nom
Fonction
_tracking_consent
Préférences de suivi.
_landing_page
Suivi des pages de destination
_orig_referrer
Suivi des pages de destination
_s
Analyses Shopify.
_shopify_s
Analyses Shopify.
_shopify_sa_p
Analyses Shopify relatives au marketing et aux références.
_shopify_sa_t
Analyses Shopify relatives au marketing et aux références.
_shopify_y
Analyses Shopify.
_y
Analyses Shopify.

La durée de conservation d’un fichier témoin sur votre ordinateur ou votre appareil mobile dépend de son type : « persistant » ou « de session ». Les fichiers témoins de session durent jusqu’à ce que vous cessiez de naviguer et les fichiers témoins persistants durent jusqu’à leur expiration ou leur suppression. La plupart des fichiers témoins que nous utilisons sont persistants et expireront entre 30 minutes et deux ans à compter de la date de leur téléchargement sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les fichiers témoins de diverses manières. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des fichiers témoins peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site Web peuvent ne plus être entièrement accessibles.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les fichiers témoins, mais vous pouvez choisir d’accepter ou non les fichiers témoins via les commandes de votre navigateur, souvent situées dans le menu « Outils » ou « Préférences » de votre navigateur. Pour plus d’informations sur la façon de modifier les paramètres de votre navigateur ou sur la façon de bloquer, gérer ou filtrer les fichiers témoins, veuillez consulter le fichier d’aide de votre navigateur ou des sites tels que www.allaboutcookies.org.

De plus, veuillez noter que le blocage des fichiers témoins peut ne pas empêcher complètement la façon dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.

Ne pas suivre

Veuillez noter que, puisqu’il n’existe pas de compréhension uniforme au sein de l’industrie sur la façon de répondre aux signaux « Ne pas suivre », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation de données lorsque nous détectons un tel signal de votre navigateur.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements à nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Contact

Pour plus d’informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par courriel à contact_us@calrosbloomandevents.com ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous :

Carlos Blooms & Events
223 Ramapo Rd
Garnerville, NY